Tuyển dụng nhân viên Call Center BĐS ( Telesale )

Mô tả công việc

- Telesales theo data được phân bổ dựa trên kế hoạch tuần và ngày. Telesales xử lý order phát sinh từ đội kinh doanh.

- Tổng hợp thông tin sau telesales, trao đổi thông tin sâu với chủ nhà và đưa ra bảng thông tin sản phẩm. 

- Cập nhật bảng hàng định kỳ hàng tuần.

- Gọi điện cho nhà môi giới trên web Nhà Ở Ngay phản hồi về những lỗi có trong tin đăng, nhận phản hồi của nhà môi giới khi sử dụng web.

- Gọi điện chăm sóc khách hàng, nhận phản hồi của khách hàng về chất lượng dịch vụ

- Khai thác nhu cầu khách mua, phân bổ khách. Xử lý các trường hợp phát sinh

- Khai thác và quản lý bảng hàng sản phẩm theo Quận/TP.

Yêu cầu công việc

Yêu cầu chuyên môn 

- Xử dụng tốt các chương trình Word, Excel, PowerPoint.

- Có kỹ năng đàm phán, thương lượng, thuyết phục khách hàng.

- Kỹ năng làm việc nhóm.

- Có kỹ năng ứng xử khéo léo, làm việc với khách hàng (chủ nhà) và các bên liên quan tốt để đạt được mục tiêu, nhiệm vụ được giao..

- Có tinh thần cầu tiến trong công việc

- Nhiệt tình, chu đáo và có trách nhiệm.

- Tinh thần làm việc độc lập và theo nhóm tốt.

- Có hiểu biết về dịch vụ CSKH

- Có khả năng giao tiếp với khách hàng và nắm bắt tâm lý

- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành về quản trị kinh doanh, kinh tế, xã hội nhân văn,…

- Có tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm Telesale hoặc CSKH. 

- Nam/Nữ, tuổi từ 20-35, ngoại hình khá, sức khỏe tốt, giọng nói tốt dễ nghe

- Ngoại ngữ trình C

- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng

- Ưu tiên ứng viên đã làm Telesale/ CSKH về bất động sản

- Tác phong làm việc chuyên nghiệp, trách nhiệm, nhiệt tình, đạo đức tốt.

Quyền lợi 

- Thu nhập hấp dẫn, lên tới 12tr/tháng, bao gồm: Lương cơ bản + KPI+ Hoa hồng theo doanh thu… được xét tăng lương cơ bản hàng năm.

- Thưởng tết âm lịch (Lương tháng 13): Dao động từ 01 đến 06 tháng tiền lương thỏa thuận. 

- Thưởng các ngày lễ trong năm cho toàn bộ nhân viên, cho nhân viên nữ, con em của nhân viên.

- Chế độ nâng lương hàng năm theo năng lực cá nhân

- Bảo hiểm, các chế độ khác theo Luật lao động Việt Nam

- Được chăm sóc sức khỏe từ A-Z với các chính sách như: Bảo hiểm tai nạn 24/24, Bảo hiểm quốc tế, khám sức khỏe định kỳ….

- Các chế độ du lịch nghỉ mát, nghỉ dưỡng  4-5 sao trong và ngoài ngước, team building hàng năm từ công ty

- Nhân viên và người thân được mua nhà ưu đãi theo chính sách công ty.

- Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, nhiệt huyết, nhân viên thanh lịch.

- Được gia gia các khóa đào tạo, huấn luận phát triển năng lực và được tiếp cận bộ tài liệu đào tạo chuẩn của Tập đoàn.